В Беларуси введены новые правила оказания услуг почтовой связи. Об основных изменениях информирует Министерство связи и информатизации.
Согласно пояснению, нововведения направлены на улучшение качества обслуживания населения и повышение уровня цифровизации почтовых услуг.
Теперь правила определяют перечень универсальных услуг почтовой связи, а также порядок и сроки их предоставления.
Новые механизмы для удобства клиентов
Одним из ключевых изменений стало то, что адресат теперь может осмотреть внешний вид вложения почтового отправления до его вручения. Более того, появилась возможность отказаться от части содержимого отправления с наложенным платежом, при этом должен быть заключен договор между отправителем и почтой.
Еще одним удобством стало то, что белорусы смогут отслеживать путь следования своих отправлений через мессенджер.
Другие изменения
Оптимизирован процесс вручения регистрируемых почтовых отправлений: теперь для получения отправления пользователю достаточно поставить только дату и подпись.
Также увеличен порог суммы ценности почтовых отправлений с объявленной ценностью и почтовых денежных переводов, которые могут выдаваться членам семьи адресата без доверенности — он составляет 2 базовые величины (84 белорусских рубля).
Операторы почты теперь могут принимать с оплаченной доставкой отправления, адресованные в общежития, а также отправления ускоренной почты в лечебно-оздоровительные учреждения.
Кроме того, срок бесплатного хранения регистрируемых почтовых отправлений увеличен до семи дней.
