Службу «одно окно» переводят на проактивное оказание услуг. Об этом рассказал заместитель начальника управления методологии осуществления административных процедур Министерства юстиции Роман Прохоров.
Речь о так называемых бесшовных, или упреждающих, услугах. Проще говоря, больше не нужно будет бегать по инстанциям, собирая справки. Это сделают сами государственные органы.
Как это будет работать
Проактивный подход максимально сокращает, а в перспективе — исключает сбор документов гражданами при обращении за административными услугами в определённых жизненных ситуациях, объяснил замначальника управления.
При этом одной цифровизации для этого недостаточно.
«Необходимо обеспечить комплексное взаимодействие госорганов между собой, наладить обмен данными между уже существующими государственными информационными системами и ресурсами. Также необходимо определить правовые отраслевые механизмы осуществления административных процедур», — подчеркнул Прохоров.
Какие процедуры оптимизируют в первую очередь
Сейчас на проактивный формат переводят административные процедуры по рождению ребёнка и покупке автомобиля.
Ещё три находятся в стадии разработки: утрата близкого, получение статуса многодетной семьи и оформление семейного капитала.
Кроме того, идёт работа над взаимодействием ведомств для замены бумажных документов на электронные. Для граждан это означает отмену беготни по кабинетам — госорганы сами обменяются электронными данными.
Сейчас с ПК «Одно окно» интегрированы восемь информационных систем. В будущем планируют интегрировать ещё семь.
Оптимизация серьёзно уменьшит пакет бумажных документов, необходимых для подачи заявки, а также существенно сократит сроки выполнения административных процедур.
