Когда в основе – комфорт и справедливость. Система обслуживания людей должна заработать эффективно. Срок до 1 января – поручение Президента.
Для Александра Лукашенко это принципиальный вопрос. Ведь все должно быть ориентировано на человека, его потребности и качество жизни. И если у местных властей не получается организовать комфортную среду – будь то торговля, сфера услуг или образовательный процесс, то люди расскажут об этом Президенту.
Разговор будет принципиальным, сразу задал тон совещанию Александр Лукашенко. В зале – глава Администрации, Правительство, губернаторы, те, кто отвечают за контроль и статистику и, конечно, потребкооперация. Ведь за формулировкой об эффективности системы торгового обслуживания населения в масштабах Беларуси – люди, их потребности, быт, то, из чего складывается наша жизнь. Поэтому важно обеспечить комфорт. И что еще важно – удобно покупать должно быть и в столице, и в областных центрах, и в агрогородках, и деревнях. Тем более, в малых населенных пунктах магазин – это, по сути, ключевой инфраструктурный объект.
Нужна эффективная система обслуживания, подчеркивает А. Лукашенко
Нужна эффективная система обслуживания, подчеркивает Президент. Хотя Правительство докладывает – все по плану, обслуживание на должном уровне.
Почему не сделать для села особый порядок, резонный вопрос. Ведь если становится неудобно – тому, кто стоит за прилавком, или тому, кто покупает, то что ждет такой объект. И уверены ли ответственные, что оптимизация маршрутов автолавок не станет путем в никуда?
«Белкоопсоюз» сдает позиции
Потребителей в восьми районах страны у одного из крупных «сетевиков» стало больше. А вот «»Белкоопсоюз» сдает позиции». Хотя в системе – почти 3,5 тысячи стационарных торговых объектов. Помогает государство. И с топливом, и с автопарком. Но не получается ли так, что поддержка – расхолаживает? Ведь долю на рынке теряют, магазины закрываются, а в них продавали-то и продукты, промтовары. Вдобавок доходы топ-менеджмента не коррелируется с результатами финансовой деятельности.
Надо смотреть комплексно и системно – на такой подход к обслуживанию людей ориентирует Александр Лукашенко. Ведь если на местах не получилось разобраться – люди обратятся к Президенту, могут и через соцсети.
Потеряем деревню – потеряем государство
В основе решений для местных властей должна быть не только экономическая целесообразность, а еще и приемлемость, справедливость, понимание того, как решение отразится на людях. Потеряем деревню – потеряем государство, говорил Президент. Поэтому важно наладить торговлю на селе, не сводить все к открытию тех же пунктов доставки. И такая задача в целом стояла перед профильным министерством. Торговля – двигатель экономики. Но кто же основной потребитель на селе – Президент приведет простой пример, собирательный образ, от земли.
Скудный ассортимент, просрочка – такие факты тоже встречаются
Ответственность за обслуживание населения лежит на местных органах власти. Им по силам организовать торговлю так, чтобы нареканий не было. Что же касается систем маркировки и прослеживаемости, то здесь нужно время и практика.
К теме системы обслуживания населения (и это касается, по сути, всех сфер) – вернутся в начале будущего года. И сейчас важно выработать достаточно подробную и четкую систему. В ней задействованы должны быть все: государство, потребкооперация и частник. Все для того, чтобы человек мог сходить в магазин, купить то, что хочет, при желании – заказать онлайн, пойти на работу, зная, что твои дети заняты и под присмотром.
Социальная нагрузка, по сути, должна быть в радость, ведь когда есть магазин, есть ассортимент, то и люди рады, а значит, потребитель проявляет лояльность и покупает. А магазин на селе – это больше, чем торговая точка. Это своего рода социальная сеть. И то, какие в ней отзывы – зависит от чиновников и управленцев.
