В первое воскресенье сентября в нашей стране отмечается профессиональный праздник работников нефтяной, газовой и топливной промышленности – отрасли, которая обеспечивает жизненно важные ресурсы для экономики и повседневной жизни.
В честь этого события мы посетили АЗС №49 в г.п. Краснополье, чтобы узнать историю станции, познакомиться с коллективом и понять, как организована работа на передовой топливного сервиса.
АЗС-49 на современный лад
Автозаправочная станция №49 входит в состав Кричевского участка РУП «Белоруснефть-Могилевоблнефтепродукт». Станция расположена на въезде в г.п. Краснополье и является важным объектом для местных жителей и проезжающих автомобилистов. Здесь трудится коллектив из 10 человек, работающих по сменам, – по два оператора в каждой. Главная задача сотрудников – прием, хранение и реализация топливных ресурсов, а также обеспечение безопасности и высокого качества обслуживания клиентов.
Приемка топлива осуществляется с помощью современных компьютерных систем и датчиков, которые контролируют количество и распределение топлива по резервуарам. На территории станции расположены пожарные резервуары и газовые баллоны, что обеспечивает соблюдение всех норм безопасности. Для удобства клиентов установлено шесть топливных колонок, каждая из которых заправлена тремя видами топлива: АИ-92, АИ-95 и дизельным. Кроме того, для грузовых автомобилей предусмотрены две отдельные бензоколонки с дизельным топливом. На станции также есть место для подкачки шин, что делает сервис максимально комплексным.
Работа операторов: ответственность и внимание
«Работать на АЗС несложно, если есть желание и высокая степень ответственности», – делится опытом оператор станции Ольга Калинина. Она отмечает, что внимательность важна не только для сотрудников, но и для клиентов. Бывали случаи, когда водители забывали вытащить пистолет из бака и уезжали, что приводило к повреждениям оборудования. Такие ситуации требуют от операторов быстрого реагирования и профессионализма.
Дополнительные услуги
АЗС-49 – это не только топливо. На территории станции работает кафетерий и магазин, где можно приобрести товары первой необходимости. Операторы также занимаются заказом, приемкой, расфасовкой и продажей товаров, ведут документацию и оформляют накладные. Это требует от сотрудников многозадачности и внимательности к деталям.
Николай Саренков: 15 лет преданности профессии
Николай Саренков – один из самых опытных и уважаемых сотрудников автозаправочной станции №49 в Краснополье. Вот уже 15 лет он непрерывно трудится оператором, за это время освоил все тонкости профессии и передал свои знания не одному поколению начинающих коллег. Трудолюбие, ответственность и доброжелательность сделали его настоящим лицом станции и примером для подражания.
«Я начинал работать, когда на месте нынешней станции стояла старая АЗС, – вспоминает Николай Анатольевич. – Тогда наша основная задача заключалась в продаже нефтепродуктов. Со временем ассортимент значительно расширился: появились продовольственные товары, а после реконструкции станции открылся магазин и кафетерий. Это привлекло больше клиентов, и теперь мы работаем круглосуточно».
Особое значение для станции имеет ее географическое расположение. Краснопольский район граничит с Российской Федерацией, и многие российские автомобилисты регулярно заезжают на АЗС-49. «Гости из России отмечают высокое качество услуг и доброжелательный сервис, – рассказывает Николай. – Это приятно и мотивирует нас работать еще лучше».
По образованию Николай Саренков – учитель, и этот опыт играет важную роль в его работе на АЗС. Именно педагогические навыки помогают ему эффективно обучать новых сотрудников, передавать им не только технические знания, но и важные профессиональные качества.
«Терпение, умение объяснять сложное простыми словами, внимательность к каждому – все это приходит из моего учительского опыта, – говорит Николай. – Важно не просто показать, как работает оборудование, а помочь понять, почему это важно, и как правильно вести себя с клиентами. Я стараюсь поддерживать новичков, отвечать на их вопросы и создавать комфортную атмосферу для работы».
Благодаря такому подходу многие молодые сотрудники быстро адаптируются и становятся уверенными профессионалами. Николай считает, что именно человеческое отношение и систематическое обучение делают коллектив сильным и сплоченным.
Работа оператора АЗС – это не только технические знания и умение обращаться с оборудованием. По мнению Николая Саренкова, самая сложная и одновременно важная часть профессии – это взаимодействие с клиентами. «Важно найти правильный подход к каждому человеку, – объясняет он. – Иногда достаточно улыбнуться, поддержать беседу, предложить чашечку вкусного кофе или помочь с выбором нужного товара. Такие мелочи делают сервис запоминающимся, и клиенты возвращаются к нам снова и снова».
Николай уверен, что именно человеческое отношение и внимание к деталям создают атмосферу доверия и комфорта на АЗС-49. Его опыт и профессионализм служат примером для молодых сотрудников, которые только начинают свой путь в этой непростой, но важной профессии.
Николай Анатольевич не только мастер своего дела, но и человек с большим сердцем. Коллеги отмечают его терпение, умение слушать и поддерживать в сложных ситуациях. Он всегда готов помочь новичкам, делясь не только профессиональными знаниями, но и жизненной мудростью.
«Работа на АЗС – это не просто трудовая смена и выполнение обязанностей, – говорит Николай. – Это постоянное общение с людьми, умение быть внимательным и отзывчивым. Я горжусь тем, что могу создавать комфорт и безопасность для наших клиентов».
В будущем Николай планирует продолжать совершенствоваться и передавать свой опыт новым поколениям сотрудников, чтобы АЗС49 оставалась местом, куда люди возвращаются не только за качественным топливом, но и за теплом человеческого отношения.
Анастасия Бухтаева: от новичка – к уверенному профессионалу
Анастасия Сергеевна Бухтаева пришла работать на автозаправочную станцию №49 в 2021 году. Первое время было непросто: новый коллектив, непривычный график, особенно ночные смены, которые стали для нее настоящим испытанием. Двенадцать часов на ногах ночью – это особый ритм, к которому нужно было привыкнуть. Однако благодаря поддержке и вниманию коллег Анастасия быстро влилась в коллектив, прошла необходимое обучение и получила помощь. Постепенно страхи ушли, уверенность возросла, и она по-настоящему полюбила свою профессию.
В свое время Анастасия окончила агролесотехнический колледж в Буйничах, где получила специальности «товаровед» и «оператор ЭВМ». Позже она получила профессию экономиста. Работа оператором АЗС позволила ей применить все эти знания на практике. Она привыкла работать с товаром: принимать его, оформлять накладные, делать заявки – все это стало частью ее ежедневных обязанностей.
Особенно сложной для Анастасии была работа с маслами и топливом. Поначалу она не понимала специфику этих процессов, а бензовоз вызывал у нее настоящий страх. Со временем она освоила все необходимые навыки. Как сама отмечает: «Если раньше операторам приходилось залезать на верх бензовоза, чтобы брать пробы топлива, то сейчас процесс значительно упростился – вся информация отображается на компьютере, и мы можем контролировать слив топлива дистанционно».
Для Анастасии огромную роль играет коллектив. Работать с нынешними коллегами ей комфортно и приятно – все стараются помочь, подсказать, обучить, действуют как единое целое. Она быстро перенимает опыт и внедряет новые знания в свою работу.
Послесловие
Автозаправочная станция №49 – это современный, сплоченный и ответственный коллектив профессионалов, обеспечивающих качественное обслуживание и безопасность клиентов. В преддверии профессионального праздника хочется выразить искреннюю благодарность всем работникам нефтяной, газовой и топливной промышленности за их труд, преданность делу и вклад в развитие отрасли. Благодаря таким сотрудникам, как Николай Саренков и Анастасия Бухтаева, а также их коллегам, клиенты могут быть уверены в надежности и высоком качестве сервиса на автозаправочной станции.
